一、后台主要数据模块概览
Wildberries卖家后台提供多维度报表，主要分为以下几个板块：
1.销售报表（Продажи）
显示每日订单量、销售额、退货数和退款金额，支持导出Excel文件进行分析。
2.库存与商品流转报表（Остаткиидвижениетоваров）
可查询商品在库数量、历史出库量、补货记录，适合用于FBO模式库存管理。
3.财务结算报表（Финансовыеотчёты）
展示每周期结算明细，包括佣金扣费、广告支出、退货补偿等，按周更新。
4.广告效果分析（Аналитикарекламы）
包含每个广告计划的曝光次数、点击率、转化率、花费、ACOS等关键指标。
5.客户反馈数据（Отзывыирейтинг）
统计所有商品的评分、评论、差评率，可筛选时间范围和商品维度查看。
二、新手常用数据查询路径
以下是一些新手卖家日常最常使用的路径：
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运营目标 |
查询位置 |
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查看昨日销售情况 |
«Аналитика» > «Продажи по дням» |
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查看某SKU退货率 |
«Продажи» > 搜索SKU > 点击“Возвраты”查看详情 |
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分析某广告计划效果 |
«Реклама» > «Аналитика» > 选择计划名称 |
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下载结算账单 |
«Финансы» > «Отчеты» > 选择时间 > 导出PDF/Excel |
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分析评价与问题集中点 |
«Отзывы» > 筛选低评分商品 |
三、解读关键指标的方法与建议
1.销售趋势图：识别淡旺季波动
可按日、周、月维度查看销售数据，找出自然流量波动周期，结合节假日运营节奏调整库存投放计划。
2.广告ACOS：判断投入产出性价比
广告模块中ACOS（广告成本占销售额比）是衡量广告性价比的重要指标。一般建议控制在20%30%以下。
- ACOS>40%：说明广告效率较差，需优化关键词或创意；
- ACOS<20%：可适当加大预算，拉升更多自然订单。
3.退货率与评论分析：排查潜在风险品类
当某款商品的退货率超过平台平均值（通常高于10%）或出现集中差评时，应立刻调查是否为尺码、颜色、描述错误等问题。
4.价格/折扣影响转化率
通过对比“活动前后销售曲线”，分析价格变化对转化率的影响，尤其适合定期测试促销策略是否有效。
四、进阶操作：如何用Excel进行数据分析？
Wildberries后台支持下载CSV/Excel格式报表，卖家可进行二次处理。建议关注以下操作技巧：
- 使用透视表统计不同SKU的销量与利润；
- 标记毛利<20%的低利润商品，及时优化；
- 通过VLOOKUP匹配退货率和广告成本，找到问题SKU。
五、小贴士：数据分析建议
- 每周固定时间查看数据，设定运营“例会”；
- 设置预警指标（如退货率超10%、广告ACOS过高）；
- 结合销售与评论双数据，判断真正的热销和爆品潜力；
- 记录平台活动对数据的影响，形成运营节奏笔记。
