从已知人群出发，精准扩展你的潜在客户池
在数字广告日益精细化的今天，“投对人”比“投给更多人”更重要。TikTok广告平台提供了自定义受众（Custom Audiences）和相似受众（Lookalike Audiences）功能，帮助广告主从已有用户出发，高效实现复购召回与新客拓展。
一、自定义受众：锁定你“已经认识”的人
自定义受众是指广告主可以基于自己已有的用户数据，上传或同步到 TikTok 广告账户，从而对这些人进行再营销。它是构建广告闭环的第一步。
TikTok支持的自定义受众来源包括：
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类型 |
数据来源 |
应用场景 |
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客户名单上传 |
邮箱、手机号等客户信息 |
唤回老客、活动推送 |
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网站访问者 |
需安装TikTok像素，追踪访问行为 |
针对加购未支付用户投放 |
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App行为 |
与TikTok SDK集成后追踪用户行为 |
推送App内未完成注册的用户 |
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视频互动用户 |
与品牌视频发生过互动的用户 |
召回点赞、评论者 |
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广告互动用户 |
与过去广告互动过的用户 |
再次投放高相关内容 |
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电商店铺访客（如TikTok Shop） |
访问/购买过的店铺访客 |
精准追投热品或组合包 |
创建方式参考步骤：
- 登录 TikTok Ads Manager
- 进入“资产 > 受众”
- 点击“创建自定义受众”
- 选择数据来源类型
- 上传或设置条件 → 命名 → 创建完成
二、相似受众：从老客户中“复制”潜在新用户
相似受众是基于已有自定义受众，TikTok算法会自动分析其行为、兴趣、人口属性等特征，并找出平台上“相似”的其他用户，作为目标投放人群。
相似受众的三种匹配精度：
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精度层级 |
特点 |
适用场景 |
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窄范围（1%） |
与源受众最相似，转化率更高 |
转化导向广告，精确控本 |
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中等范围（3%） |
覆盖面扩大，仍保持相关性 |
品牌推广与导流兼顾 |
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广范围（5%+） |
适合扩大曝光，获取更多流量 |
品牌认知、新品种草期 |
例如，你上传了1000个购买过产品的用户名单，系统会基于这些用户特征生成1万甚至10万的潜在相似人群，自动帮助你挖掘“可能也会购买”的用户。
三、实战组合打法：自定义 + 相似双引擎
场景1：节日复购召回 + 潜客扩展
自定义受众：去年“双十一”期间有购买记录的客户名单
相似受众：基于上述名单创建窄范围相似受众
→ 广告一方面召回老用户，一方面寻找“老用户画像”下的潜在客户
场景2：落地页跳出人群二次转化
自定义受众：网站跳出用户（访问但未购买）
广告内容：优化引导页，再次打动潜在客户完成转化
场景3：冷启动卖家新品推广
自定义受众：品牌短视频互动用户
相似受众：生成广覆盖用户池，引导进入品类兴趣漏斗
→ 结合兴趣定向，可形成“兴趣+相似”人群模型
四、操作注意事项与优化建议
? 建议人群基数在1000人以上
自定义受众基数越大，相似受众的匹配效果越精准。客户名单建议至少包含1000条以上有效信息。
? 数据需真实、授权合规
上传用户数据需明确取得授权，TikTok对数据合规性有严格审核机制。
? 设置名称标签分类清晰
如“2024黑五老客名单”、“App注册未支付用户”，便于管理与后续分析。
? 自定义受众可多重组合测试
比如广告组A使用“老客名单+女性18–35岁+兴趣定向”，广告组B使用“跳出页访问用户+相似受众”，通过AB测试找到最佳组合。
