Home Depot 像Home Depot这样的连锁零售企业而言，面对来自线上和线下双渠道的大量客户，如何通过有效的客服沟通提升满意度，已经成为企业稳固市场地位的关键。优质的客服不仅能解决客户的问题，更能在细节中体现出企业的专业与用心，从而拉近与顾客之间的关系，建立起信任感。 一、倾听需求，准确响应 1.明确客户意图 查看更多
