
开发信若千篇一律,缺乏个性,客户易觉是群发。对公司和产品的泛泛描述,如“质量好”“交期准”,缺乏独特性和销售吸引力。展会后的首封开发信应针对客户特点,围绕其要求、洽谈产品、意向、公司介绍及后续服务进行回复。
快速整理名单,筛选客户信息后,可通过Geeksend工具对客户分类,为后续针对性跟进打下基础。

1.高意向客户
这些客户在展会上就某产品进行了一对一沟通,或要样品,且积极提供信息。他们基本决定购买,只是未确定规格、数量和供应商。建议将其标记为重点对象,展会结束当天优先处理,发送感兴趣产品的详细介绍、报价单和亮点。
2.潜在客户
这类客户浏览展位和产品图册,留下名片,但未正式沟通。他们对产品感兴趣,但未下定决心购买。跟进前需了解客户背景,如产品类型、公司规模、采购需求和行业经验。根据客户需求撰写邮件,挑选促销、新品或畅销产品,表达合作意愿。
3.普通客户
仅路过展位留下名片的客户,可用群发开发信模式,推送主推产品营销邮件,根据兴趣进一步分类和再营销。
4.未参加展会的客户
对展会前通知但未参加的客户,可制作精美的展会盛况图片集,发送营销邮件或通过社交媒体分享,挑选吸引人的照片展示展会氛围。
挑选邮件模板:选择美观的邮件模板,吸引客户点击,增加品牌记忆。
注意客户时区:了解客户作息,选择合适时间发送邮件。国外客户通常在上午八九点上班时查看邮件,建议在上午9点左右发送。
采用“125”跟进节奏:展会结束第一天发首封邮件,未回复则第二天跟进,增强客户记忆。若仍未回复,第五天再次发送。优先选择打开过首封邮件的客户,提高回复率。
