5 月 15 日消息，据《朝日新闻》《读卖新闻》报道，日本软银公司旗下的无现金支付服务巨头 PayPay 于当地时间今日 12:15 左右突发故障，导致功能无法使用。用户尝试使用 PayPay 时，App 会弹窗提示“出错，请重试”。此次故障正好遇上饭点，影响了不少正在购买午餐的用户。

软银方面宣布，这项服务已经于当地时间 15:30 左右恢复。报道称，PayPay 拥有超过 6000 万用户，在使用二维码进行无现金支付的市场份额中约占 70%，此次故障影响范围广泛，波及多个地区。根据软银说法，PayPay 此次出现了“意料之外”的高负载，目前正在调查详细原因及影响。“对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意。”

据移动支付网了解，PayPay是一家开发电子支付服务的日本企业，由软银集团和雅虎日本的控股公司Z Holdings合资成立于2018年。它也是日本最大的电子钱包App，俗称“日版支付宝”。在2023年年底已累积超过6000万人使用，更在日本以QR Code形式运作的支付服务市场中抢下约三分之二占比。