01 Shopee App登录验证升级,双重保障账号安全
Shopee宣布将于2025年5月29日升级App登录验证机制,以强化账号安全防护。当卖家使用店铺账号登录Shopee App时,系统将向对应的商家账户邮箱发送验证邮件,卖家需点击邮件内链接完成身份核验后方可成功登录。
此次更新特别提示:验证邮件统一发送至商家账户邮箱,卖家须确保及时查收并完成验证流程;若无法访问该邮箱,需尽快联系公司负责人协助处理。需特别说明的是,此验证机制仅针对App登录环节,Shopee网页版后台访问不受任何影响。
02 卖家集体遭遇恶意“仅退款”
最近,不少东南亚卖家反馈,称有疑似团伙顶着默认头像的新账号在店内疯狂下单,之后又以各种理由申请退款不退货,由于平台的自动退款机制,往往不需要卖家进一步处理,款项就已自动退回至买家账户。
这种近乎挑衅的操作,让卖家平白遭受损失不说,经营心态也饱受冲击。虽然一些非卖家原因造成的仅退款订单,是由平台承担向买家赔付,但在恶意仅退款场景下,卖家仍需自行消化库存损耗、资金周转压力,甚至因退款率飙升面临流量降权、店铺评级下滑等隐性损失。
03 越南诈骗高发!卖家需关注运营风险
越南河内警方 5 月 29 日表示,近日,多名民众反映,在网上订购商品后,仅仅几个小时,就有人打来电话,自称是“发货人”,并读出了正确的姓名、地址、商品和金额,要求提前转入部分款项,因为订单需要确认。
事实上,河内市警方已接获并破获多起此类案件,有人冒充发货人,打电话要求人们转入送货定金,或根据泄露的订单信息宣布虚假中奖。
对此,警方提醒电商平台和合作伙伴定期审查和修补安全漏洞,加密客户数据,特别是与订单相关的敏感信息。卖家也可在店铺页面或客户消息栏进行提示,以防消费者被骗后给运营带来风险。
04 京东在泰国启动618超级购物节
京东在泰国的合资电商平台京东中心(JD Central,简称JDC)于5月29日正式启动其年度大型促销活动——“JD Central 618 Super Joy 购物节”,活动将持续至6月20日。
此次活动分为多个阶段,首先以预热销售拉开序幕,提供来自6,500多个品牌的优惠商品。随后将推出超级限时抢购环节,部分独家商品低至618泰铢(约20美元)。在6月18日至20日期间,更有商品特价至1泰铢(约0.03美元),吸引消费者抢购。
05 印尼:TikTok收购Tokopedia存垄断风险
印尼反垄断机构近日指出,TikTok收购Tokopedia存在垄断风险。TikTok由中国字节跳动公司所有,于2024年1月以8.4亿美元完成对Tokopedia 75.01%股份的收购。
调查显示,此次交易导致市场集中度显著提升,可能因市场主导地位引发价格上涨。尽管TikTok和Tokopedia均未回应置评请求,但反垄断机构已提出多项整改要求,包括确保支付与物流体系的开放性,禁止自我偏好及掠夺性定价行为,并要求被收购公司每三个月提交月度报告,同时提供收购前后的物流与支付合作名单及协议文件。下次听证会定于6月10日举行。