對跨境電商賣家而言,多平臺運營、跨時區訂單處理、庫存積壓風險等問題如高懸頭頂的達摩克利斯之劍。
資深跨境賣家Mark布局亞馬遜、eBay、TikTok、Wayfair等平臺,主營室內家居、戶外音箱、兒童玩具品類,目前銷售規模已上億。
2021年,Mark通過易倉ERP,4年間將企業從“人工苦戰”轉變成“高效運營”。
“公司發展到這個規模,如果不用ERP系統會很亂,這是一件很可怕的事情!”作為年銷過億的跨境賣家,Mark業務范圍廣,團隊人數多,傳統“人肉搬運數據、拍腦袋決策”的模式早已無法支撐。而易倉ERP對Mark來說是非常趁手的管理工具,借助易倉ERP,他對企業進行了全盤信息化的改造,讓企業跳出人力內卷,實現系統化高效管理,作為擴張的核心引擎。
Mark直言:“做跨境電商生意,沒有好系統是做不起來的。”
1、一鍵管理節省Excel人工導單耗時
沒有使用易倉ERP之前,Mark公司的訂單管理很復雜,“每天光是人工導單、審單就耗費大量的時間”。傳統模式下,多平臺訂單需要專人分別從各個平臺導出,再手動分發給倉庫;運營人員不會對訂單進行審核,一旦客戶中途退單或修改地址,極易導致發貨錯誤,積壓問題件。
用上易倉ERP之后,解決了這個亂象,Mark整個公司的運營、采購、供應鏈、發貨全部環節全部都在ERP系統上設置。
2、智能比價月均節省20%-30%尾程運費成本
尾程費用居高不下也是Mark最頭疼的問題,他摸索了很多模式,最后發現易倉ERP的智能比價是很好的方案,“分倉比價讓我們每個月至少節省20-30%的成本,尾程運費都是用美元計算的,再折算成人民幣,是不小的數字。”
3、庫存管理、自動預警解決庫存積壓問題
庫存積壓、備貨難以預測等問題也曾在Mark的公司頻繁上演,“熱銷品大家都搶著賣,備貨需要周期。而不好賣的就全部積壓在倉庫里,承擔了很大的庫存壓力。”
易倉ERP的庫存責任制功能,可以讓每個崗位各自負責所需庫存。再加上庫存預警,當儲備到達危險數量會自動預警。
4、庫存數量、銷售數據看板精確備貨需求
“過去備貨需要做excel表,需要人工統計每個倉庫賣了多少,還剩多少,再做成表格一一比對,整個過程非常繁瑣,容易出錯”,庫存數據不透明給Mark帶來了很多困擾,“還有銷售數據,以前也是excel表格,需要人工加工,非常耗時。”
Mark現在做備貨計劃,能直接在易倉ERP上查庫存7天銷售數據,直觀了解備貨需求。多個倉庫的存儲數據都能查看,再結合數據看板,平臺、SKU的銷售情況,作為備貨的判斷依據。
“很多賣家覺得用ERP系統成本高,這些東西人工都可以做。但其實他們沒有細化地去算這筆帳,現在很多崗位都不需要人工,我覺得只要超過2個以上店鋪,都可以上ERP系統,一套好系統能給公司省很多成本。”
在Mark看來,人工會帶來很多隱性的損失,例如數據失真、效率低下等。在時刻變化的跨境電商行業,通過ERP系統,實現數據提效,用規則控風險是勝出的關鍵因素。