在互聯網發展的長河中，曾有一段時期，“谷歌一下” 幾乎成為人們獲取各類信息的不二之選。那時，只要在谷歌搜索引擎中輸入問題，便能大概率找到滿意答案，仿佛谷歌就是互聯網信息世界的主宰。然而，時過境遷，如今的網絡搜索生態正經歷著深刻變革。

谷歌雖依舊在搜索領域占據重要地位，其統治力已不復往昔。品牌方、營銷從業者以及終端用戶都逐漸意識到，搜索領域已迎來新的變革者。對于外貿企業而言，過度依賴谷歌這一單一搜索引擎來構建搜索生態體系，顯然不再是明智之舉。當下的搜索格局，早已超越了單純的算法更新以及在谷歌上維持曝光度的范疇。企業必須清醒地認識到，目標受眾分散在諸多不同的接觸點上，從必應、谷歌等傳統搜索引擎，到 ChatGPT 等人工智能聊天機器人，從 Instagram、Facebook 等社交平臺，再到亞馬遜這類專業電商市場，都有潛在客戶的身影。就如上海上弦外貿營銷公司，在多年的外貿營銷實踐中深切體會到，唯有積極擁抱多元搜索渠道的企業，才能在這不斷拓展的搜索版圖中搶占先機，成為行業發展的引領者。

谷歌如今正面臨著一系列競爭壓力。StatCounter 數據顯示，谷歌的全球搜索份額已跌破 90%，在 2024 年最后一個季度一直維持在該水平，這是近十年來首次出現如此下滑趨勢。與此同時，谷歌還深陷法律困境。2025 年，其面臨著多起反壟斷挑戰，有法官裁定谷歌在搜索領域存在壟斷行為，且采取手段維持這一壟斷地位。這些法律問題極有可能促使谷歌改變商業運作模式，進而削弱其市場主導權，使得其他社交平臺和人工智能平臺有機會分食更多市場份額。

當然，這并非意味著谷歌即將走向衰落，只是表明市場上可供選擇的搜索渠道日益豐富，企業僅僅依賴谷歌，潛在風險正與日俱增。以上海上弦外貿營銷合作的某家電商零售商為例，過去其 60%-80% 的流量來源于谷歌，在一次谷歌針對 AI 內容的核心算法更新中，該電商網站的可見度短暫大幅下降，隨即遭遇了嚴重危機。由于營銷策略缺乏其他流量來源支撐，短短幾周內，收入銳減 40% 以上。反觀其競爭對手，因早早布局多平臺數字化業務，涵蓋人工智能購物助手、社交商務等多元渠道，在算法更新期間，流量和銷售額僅出現了輕微波動。

 

在當下全渠道的世界里，消費者思考的出發點并非平臺差異，而是自身需求。以上海上弦外貿營銷公司在對消費者行為研究中發現，用戶可能會先向 ChatGPT 咨詢可持續材料相關知識，再到 Instagram 瀏覽家居設計靈感，接著在亞馬遜對比產品，最后在谷歌搜索特定品牌后才決定購買。這種不斷變化的客戶消費路徑，要求企業必須清晰洞察流量來源，了解不同渠道的流量貢獻占比。以往僅依靠 Google Analytics 監測谷歌流量的做法，已無法滿足企業發展需求。

為了更直觀地感受這一變化，我們以 Claudia 的經歷為例。Claudia 在上海居住 20 年后，打算翻新家中過時的廚房。她先是在 ChatGPT 中輸入 “最佳廚房設計品牌”，獲取了一些設計師品牌信息；鑒于廚房設計需參考大量圖像，Claudia 又前往 Pinterest 尋找視覺靈感，并保存了在 ChatGPT 中提及的部分設計師品牌圖片；之后，通過 Reddit 收集特定品牌反饋，汲取他人經驗；在 YouTube 上查找安裝教程后，她決定聘請專業人士；最終在谷歌搜索本地口碑良好的承包商，聯系并獲取報價。倘若企業只聚焦于谷歌渠道，那么像 Claudia 這樣的客戶便會流失，因為企業錯過了客戶在其他平臺搜索的多個關鍵接觸點。企業需要在各個階段，通過適配的內容強化品牌影響力。

上海上弦外貿營銷在服務眾多外貿企業過程中，不斷摸索全渠道搜索營銷路徑。在與一家金融行業客戶合作時，他們發現人工智能平臺和谷歌上均有大量關于退休計劃的搜索需求。于是，上弦外貿營銷制定了全面且引用豐富的內容策略，助力該品牌在主流金融出版物中獲得提及。當用戶在 ChatGPT 搜索退休計劃相關內容時，該品牌作為權威信息源被提及，成功吸引了潛在客戶并實現轉化。

像 ChatGPT 這類人工智能聊天機器人，運作機制與谷歌算法截然不同。它們并不對網站進行排名，而是廣泛收集信息，識別權威內容來源。若外貿企業期望在人工智能聊天機器人中嶄露頭角，就必須調整策略。首先，要努力成為行業內被廣泛認可的品牌，這將顯著提升被提及的概率；其次，在多個平臺積極展示品牌，強化自身權威性，提高在 AI 聊天機器人中的曝光度；再者，爭取獲得其他權威來源的引用，以此建立品牌信任度；此外，打造清晰、對話風格且結構化的內容，便于 AI 聊天機器人抓取與引用；積極投身 Reddit 等社交社區互動，通過正面評論與評級，逐步積累品牌的信任與信譽。需注意的是，ChatGPT 等 AI 聊天機器人關注的數字生態系統更為廣泛，會從 Quora、Reddit、社交媒體、論壇對話及評論等多渠道獲取信息，并且相較于傳統搜索，它們能更精準、細致地理解長尾查詢。

雖說谷歌的搜索之王地位短期內難以被徹底撼動，在可預見的未來，仍可能占據較高市場份額，但搜索領域的變革已悄然發生。對于外貿企業而言，若想在激烈競爭中脫穎而出，就必須實施全渠道 SEO 策略。一方面，持續優化谷歌渠道，遵循谷歌最佳實踐原則，穩固在谷歌搜索結果中的表現；另一方面，針對不同平臺特性，開發適配的內容，全方位提升品牌知名度。同時，密切監控企業在整個數字領域留下的足跡，深入研究目標受眾的行為習慣，了解他們在哪些平臺花費時間、參與互動。

展望未來，谷歌等傳統搜索引擎會持續演進，ChatGPT、社交平臺以及其他新興搜索技術也將不斷涌現并發展。僅把谷歌作為主要數字營銷渠道的時代已然落幕。那些無論受眾在何處搜索信息，都能做到易于發現、值得信賴且實用的品牌，才會在市場競爭中收獲成功。步入 2025 年，制勝的外貿企業不再只關注 “如何在谷歌上提升排名”，而是思考 “怎樣確保品牌在各個渠道都能被看見，且擁有能引發受眾共鳴、解答客戶所有疑問的優質內容”。這種從以平臺為核心，向以受眾為中心的思維轉變，才是外貿企業實現可持續數字化發展的關鍵所在。