一、Tiki 官方结算周期

Tiki 的结算流程相对固定，主要分为以下两种常见模式：

1. 签收后结算

对于大多数常规商品，平台采用“买家签收后 N 天”自动结算。

目前标准结算周期为：买家签收后 7 天左右，Tiki 系统将自动生成结算账单并进入打款流程。

2. 发货后预估结算（限特定类型店铺）

部分优质卖家或参加特殊促销活动的商品可能享有更短账期，例如“发货后 7 天内”进入预结算流程。

但最终打款仍以买家签收状态为准，平台保留调整权。

注意事项：

• 买家发起退货或未确认收货的订单将不会进入结算，直到交易状态明确。
• 节假日或周末可能影响结算到账时间。

二、结算金额计算方式

Tiki 的结算金额不是简单的“订单总价”，而是平台扣除各项费用后的实际收入，计算公式如下：

结算金额 = 商品价格 - 平台佣金 - 活动补贴分摊 ± 运费差额 ± 优惠券补贴

具体解释如下：

• 商品价格：买家实际支付的商品金额，不含运费
• 平台佣金：按商品类目不同，佣金比例不同（一般为 5%-15%），系统自动扣除
• 运费差额：若运费由卖家承担，则在结算中扣除对应成本；若买家支付，则计入收入
• 优惠券补贴：若为平台发放的优惠券，平台按比例补贴给卖家，计入结算金额
• 活动补贴摊销：参与促销活动的商品，平台可能从卖家收入中扣除部分补贴成本

例如：

• 一件售价 200,000 越南盾的商品，平台佣金为 10%，买家使用 20,000 越南盾平台优惠券；
• 平台承担 15,000 越南盾补贴，剩余 5,000 越南盾由卖家承担；
• 最终卖家结算金额 = 200,000 - 20,000（佣金） - 5,000（卖家补贴） = 175,000 越南盾

三、结算对账流程

为了避免漏款、错账等财务问题，卖家可定期在 Seller Center 查看并核对结算明细：

 1. 查询账单

 登录 Seller Center → “财务中心” → “账单管理”；

 可筛选具体日期、结算状态，查看每笔订单的结算详情（含佣金、运费、补贴等项）。

 2. 下载对账单

 支持导出 Excel/PDF 格式账单，便于线下核对；

 文件中会标注订单号、商品名称、应结金额及各项扣除明细。

 3. 核对差异

 若发现金额不符、订单状态异常等情况，可在“帮助中心”提交财务申诉；

 申诉时需附上订单截图、结算记录及相关证据，Tiki 通常会在 3-5 个工作日内回复。