一、什么是对象（Object）？
对象可以理解为数据库中的一张表格，用于存储某一类业务数据。
每个对象都包含若干字段（Field），这些字段定义了你能存储的信息类型。
举例：假设你在管理企业客户，Salesforce 提供一个名为 Account（账户） 的对象，它可能包含以下字段：
- Account Name：账户名称（如公司名）
- Account Number：账户编号（客户编码）
- Industry：所属行业（制造业、科技等）
除了 Account，常见对象还包括：
- Contact（联系人）：记录客户联系人信息
- Opportunity（商机）：记录潜在交易机会
- Lead（潜在客户）：尚未转化的销售线索
- Case（客服案例）：客户提出的问题或请求
对象可分为：
- 标准对象（Standard Objects）：Salesforce 内置，如 Account、Contact、Opportunity 等
- 自定义对象（Custom Objects）：用户根据业务需求自建，如“项目”、“合同”、“店铺”等
二、什么是记录（Record）？
记录是某个对象的一个具体实例，类似表格中的一行数据，每条记录包含该对象所有字段的实际内容。
举例说明：
在 Account（账户）对象中，以下是两条记录示意：
|
Account Name |
Account Number |
Industry |
|
Acme Corp |
12345 |
Manufacturing |
|
Global Tech |
67890 |
Technology |
每一行即为一条记录，表示一个具体的客户公司。
三、对象与记录的关系图示
对象（Object）: Account
├── 字段1: Account Name
├── 字段2: Account Number
├── 字段3: Industry
└── ...
↓
记录1: [Acme Corp, 12345, Manufacturing]
记录2: [Global Tech, 67890, Technology]
四、如何使用对象和记录？
在 Salesforce 中，你可以通过以下方式管理对象与记录：
- 查找记录：使用顶部搜索栏输入客户名、联系人或商机关键字，即可快速定位。
- 浏览对象：点击导航栏标签（如“Accounts”或“Contacts”），进入相应对象列表视图。
- 编辑记录：进入某条记录页面后，可修改字段信息、添加备注、上传附件等。
- 新增记录：点击“新建”按钮，按字段填写信息即可创建一条新记录。