现在，当我们谈到为电商站和 CRO 进行A/B测试时，我们应该问自己的问题不再是“为什么要测试”或者“测试有没有用”了。
比方说转化率优化——我们对越多的内容进行 A/B 测试，效果就越好。
在电子商务中，平均转化率为 2.63%，这也是电子商务所有行业的平均值。
如果我们的网站的转化率为 2%-3%，那么我们的表现还不错。
定期的A/B测试会帮助我们迭代网站内容，并在找到可提高转化率的参数后，为我们带来巨大的竞争优势。
我们决定为每个CRO测试想法创建一个列表，以及谈论一个如何实现5.9%转化率的小型案例研究。
本文将涵盖的内容如下：
无论你是刚刚开始进行第一次的 A/B 测试，还是正在寻找新的、更高级的想法，本文的内容仍然值得考虑。
至少，我们应该始终思索自己对网站内容的假设，并在做出明确决定之前对其进行测试。
在开始之前，请记住一点：A/B 测试是一种基于数据的方法。
如果我们想了解正在 A/B 测试的东西是不是有效，就需要查看数据。在电子商务中进行 A/B 测试时，我们要遵循以下4 个步骤：
过程中，我们应该问自己一些与理想买家和用户意图相关的问题。
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他们了解我们产品的价值吗？
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这是适合他们的产品吗？
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他们看得懂我们使用的语言和网站导航吗？
在大多数情况下，我们应该查看以下A/B 测试指标：
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点击数（CTA，点击率）
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转化率
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弹出率
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页面停留时间
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电子邮件注册（可选）
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平均订单价格
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收入
现在，在开始谈论A/B测试的列表之前，让我们先来看一个CRO 案例研究——看看优化网站以提高转化率的背后究竟藏着什么秘密。
电子商务CRO案例研究：如何通过5次着陆页迭代、23次A/B测试和无尽的客户调研来获得5.8%转化率
我们可以忙于做影响很小的小测试，它可能会缓慢地提高转化率……
或者，我们可以做更大、更重要的测试，它可能会直接提高 CRO。
我们设法达到5.8%转化率的唯一方法是——数月的迭代。
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一月和二月– 1.9% – 2%
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三月– 2.5%
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四月– 4.2%
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五月– 5.5%
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六月– 5.8%
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七月– 5.5%
再说一次，在电商行业，平均的电子商务转化率约为 1%-2%……
这个产品是 Maine Roast蛋白咖啡（我知道，这是一个很有趣的产品），我们建立的电商站是一个简单的、以单一产品为主的着陆页，我们使用了自定义主题。
对于这个特定的CRO测试，我们在1 月到 6 月的第一阶段对不同元素进行了多达23 次 A/B 测试。
我们不会在本文中介绍每个测试，但我们将介绍着陆页所经历的5个不同版本。
4个主要CRO要素
在开始进行这个案例之前，我们首先考虑了4 个主要的CRO要素。
产品提案
许多电子商务公司通常有一个默认的、与竞争对手类似的产品提案。
诸如“免费送货”、“买 2 送 1”、“花 X 美元就可获得免费赠品”等等。
我们想看看客户在这种情况下最喜欢什么样的提案，并想要更多的了解我们的目标受众.
网站旅程
首次访问网站的访问者应该能够一目了然地看到所有内容。
我们要确保用户不必为了查看产品的内容而滚动浏览 3 个不同的页面。
针对这个帐户，我们尝试了两种方法。我们发现，预先展示所有产品信息（营养、卡路里、益处等）是最好的方法。
CTA文案
市面上流行的电子商务CTA 包括“现在结账”、“立即购买”、“添加到购物车”等等。
显然，没有一种万能的 CTA 文案可以适用于所有的电子商务商店，我们只能实施某一种，并观察转化率的变化。
我们必须对不同的文案进行 A/B 测试，看看哪个效果最好。
价格
如果我们想要快速提高 1% 的转化率，就需要让用户清楚地了解他们实际支付的金额（确切金额），以及他们获得的详细信息（我们将在下面展示案例）。
大多数情况下，我们对标题、价格计算器、产品提案、产品信息、文案和设计进行了 A/B 测试。
陆页的迭代
版本 #1 – 超好喝的咖啡
正如你所看到的，它非常简单，只关注一个好处——味道（“味道damn good”）。
正如我们后来发现的那样，这个文案非常含糊，并没有说明产品的独特之处。
我们当时的想法是，在谈到食物的时候，大多数人想知道的第一件事是“它好吃吗？”—— 尤其是在谈论蛋白质咖啡时。
虽然味道是产品的一个重要角度，但我们后来发现目标受众也非常重视健康因素。
由于我们还处于CRO的早期阶段，因此，我们实施了简单的问卷调查，试图了解我们的目标受众：
版本 #2 – 健康角度
我们假设，这个产品的理想客户角色是那种非常了解健康和营养的人。
我们在主页中添加了产品信息和价格计算器，准确显示人们在购买时将节省多少钱，以及展示了咖啡的营养价值和确切的卡路里。
现在，你可能会想，这得加上多少文字，没人愿意看这个！这根本没办法转化！
但事实证明，当涉及到与健康相关的产品时，客户确实需要这些信息。
举个例子，护肤类的产品也会以同样的方式，预先展示有关化学成分的所有文字信息。
这是因为产品的目标受众想要了解产品背后的这些内容。
当然，我们也可以A/B测试我们所使用的的技术语言和文案角度。
蛋白质咖啡是一种健康饮料，适合想要减肥但仍然想喝含有蛋白质的甜咖啡的人——在这种咖啡产品的背景下，我们的目标受众是想要减肥的女性。
通过着陆页的CRO迭代，我们还修改了价格计算器部分，显示了人们节省的总价格和确切的折扣。
所以，不是“要支付 69.99 美元”，而是“原价105.96 美元，现价 69.99 美元”（加上免费送货和 19.99 美元的赠品）。
在把客户转到结帐页面之前，确切的显示他们需要支付多少钱，以及他们在优惠中节省了多少钱吧
版本 #3 – 提供全天能量的咖啡
在这一次迭代中，我们只测试了主要产品图片、新文案标题和信息，查看了这些因素对转化率的影响。
我们增加了产品图片，并将图片中的所有营养信息堆叠在它旁边。
在右侧，我们展示了主要优惠、社会证明和价格计算器。
我们对包含/不包含营养信息的产品图片进行了 A/B 测试，结果表明，带有额外文字的图片表现更好。 文章来源：【了不起的杰克】公众号
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