在客户服务的过程中，想要给他们留下深刻的印象或者和他们建立稳定的联系不是一件容易的事情。要在众多竞争对手中胜出，我们需要给客户提供更具有个性化的体验，把客户的个性化沟通重视起来。
针对这个问题，我们可以使用 SaleSmartly 这一款针对跨境卖家的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，可以全面帮助卖家提升独立站客户的转化率。
现在，SaleSmartly 和 HelpLook 达成战略合作关系，一起完善客户服务，促进访客消费率。
关于SaleSmartly
SaleSmartly 是全渠道客户沟通平台，聚合在线聊天(livechat)、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat，能够集成多个主页或工作区，为团队提供便利。
多渠道集成聊天
SaleSmartly 支持多渠道、多主页集成，方便团队成员根据分配的任务或职责，高效地处理来自不同渠道或广告引流的用户。
团队成员可以共享客户资讯和销售数据，并通SaleSmartly 进行协作和沟通，实现聚合管理、多主页分流聊天。
自动化聊天机器人
其次，SaleSmartly 的自动化回复功能也是其亮点之一。它能够实时响应用户的咨询和消息。不论是简单的常见问题还是复杂的产品查询，SaleSmartly 都能快速给予准确的回复，为用户提供即时的支持和解答。
群发计划
此外，SaleSmartly 的群发消息功能不仅可以帮助您发送定时的群发消息，还可以设定群发计划。使用多维度的筛选条件，精准圈定目标人群开展合适的营销计划。此外，还能够提供WhatsApp模板和邮件模板。
关于HelpLook
HelpLook 是一款零代码、开箱即用的帮助中心及博客搭建工具，只需简单几步，即可帮助企业、机构、个人发布在线品牌内容站点。
目前已集成AI能力，HelpLook AI 快速帮您实现智能搜索和客户响应。
智能响应的 HelpLook AI
HelpLook AI 可以依据问题自动整理答案及关联内容链接。除此之外，还可以将 HelpLook AI 嵌入官网及在线客服插件，它们会自动调取已发布的线上内容并总结回答，让客户服务体验更丝滑。
（关键词提问 AI 整理答案）
（官网聊天插件调用 HelpLook AI 回答）
轻松搭建自己的站点
HelpLook 可以帮助我们节省人力成本，轻松搭建一个专业的帮助中心。支持多端适配、支持自定义域名与SEO配置，提供实时预览的个性化配置，提升品牌建设。
专业的文档编辑体验
HelpLook 内含所见即所得的富文本编辑器，支持插入编辑多种元素，自动保存编辑内容。目录交互简洁优雅，内容状态一目了然，管理文档更轻松。
SaleSmartly x HelpLook 集成教程
近日，HelpLook 应用商店上线了 SaleSmartly，安装以后，可以实现让ChatGPT替你智能回答客户问题！除此之外，ChatGPT还可以帮我们解答客户疑问，介绍商品，根据资讯来向客户推销，是售前售后的好帮手。
1、登录 HelpLook 后台，在应用中心找到第三方工具 SaleSmartly 并点击安装。
2、填写手机号、验证码、密码之后，即可成功注册 SaleSmartly，进入个人主页。然后即可通过SaleSmartly 进行协作和沟通，实现聚合管理、多主页分流聊天。
3、然后我们需要到 HelpLook 后台页面获取Token。进入 HelpLook 后台，在"集成"处，点击复制获取AI Token，将获取到的Token填充进来，即可轻松完成。详细教程可点击页面右上角的“集成说明”。
但如果想要ChatGPT回答客户问题，还需要再做一步：把客户常问的问题导入，让ChatGPT在回答的时候“有迹可循”。
4、进入 HelpLook 后台，在“内容”处，可以编辑常见问题和答案，完成后，选择发布。
5、现在，你已经成功创建了一个“帮助中心”，客户如问到相关问题，ChatGPT会根据帮助中心的内容智能回答。
SaleSmartly 和 HelpLook 的强强联手势必会给客户带来更优质的体验，除了上述提到的AI智能问答、轻松专业的搭建/编辑方式、多渠道集成聊天、自动化回复、群发计划之外，还有更多实用的功能玩法等你一起来探索！
