香薰蜡烛灯（candle lamps）
VOC 智能消费者洞察
2013年左右蜡烛、香薰在亚马逊上都很火，但随着时代的发展，消费者对产品的要求不断提高，仅具备单一功能的产品，已很难满足消费者需求，因此香薰蜡烛灯就应运而生。
打破传统点燃方式，通过灯泡散发热量，让蜡烛受热融化
使香味持久散发，增强使用寿命，氛围感、仪式感拉满
避免火灾事故发生，给孩子宠物足够安全感
......
以上因素推动了香薰蜡烛灯的崛起，本期Shulex VOC洞察系篇，带你走进香薰蜡烛灯（candle lamps），希望为亚马逊跨境卖家及行业相关者，提供有价值的信息。
01｜分析目的
通过对Amazon US站香薰蜡烛灯商品VOC分析，挖掘客户画像，痛点与爽点，从使用场景洞察产品需求与机会。重点分析：
重点分析：
● 品类用户画像解析
● 使用场景与需求解析
● 消费者痛点与爽点解析
● 综合可行性建议
数据源
● Asin数量：58
● Rreview数量：2301
● Marketplace：Amazon US
● Last Update：2023/09/19
02｜人群概述
1）基础人群画像
从基础人群画像中我们可以看出，香薰蜡烛灯的基本使用场景是作为礼物送给朋友和家人；购买人群主要以女性为主占比70%，日常下班后夜晚在家中，或在节日等特定时刻作为香薰蜡烛配件使用，可以帮助他们放松心情，增加氛围感，同时避免明火更加安全。
2）新人群画像挖掘
从人群身份趋势与场地数据中，以下3类细分人群是我们的主要目标人群：
● 养宠家庭或有婴孩的家庭：21%的Review提及到家里有宠物或婴孩，他们都喜欢香薰蜡烛，但同时也十分在意宠物和孩子的安全问题。用比起明火香薰，蜡烛灯是更安全的选择。
●大学生：有28.6%的review提及到自己是喜欢在宿舍房间营造舒适放松氛围的大学生，因为宿舍一般都有无明火规定，这种创新产品提供了一种独特的方式，让他们可以享受蜡烛般的舒缓氛围而无需担心安全或违规问题
● 有送礼需求的人群：19.8%的review提及自己买来作为礼物送出，非常适合各种节假日的送礼场景，感恩节、圣诞节、母亲节、生日和新居暖房礼物。
03｜使用场景
1）基础使用场景分布
●家居香氛: 在家庭聚会或平常休息时间，香薰蜡烛灯可以为客厅/卧室添加一种宁静和舒适的氛围，创造放松和安心的环境
●家居装饰: 通常体积不大设计精美，可以灵活地放置在不同的位置，如餐桌上、书架上或窗台上，作为一种艺术装饰元素，增添家居的艺术气息和个性化风格。
● 送礼场景：作为礼品在各种场合赠送，包括商务礼品、节日礼品等。
2）新场景挖掘
● 办公空间：可以在办公室中使用，以创造一个舒适和集中的工作环境，有助于提高工作效率
● SPA和按摩院：为客户提供一种更为宁静和放松的体验，增强服务的整体质量。
● 瑜伽和冥想中心：配合冥想和瑜伽练习，可以帮助人们更好地放松和集中精力。
04｜购买动机解析
香薰蜡烛灯与传统香薰蜡烛虽然都能释放蜡烛的香气，但它们之间还是存在一些差异，可以从几个方面来解析人们为什么更倾向于购买香薰蜡烛灯：
1）涉及美观和现代感
● 现代化的设计让香薰蜡烛灯更具吸引力，能够更好地融合到现代家居的装饰风格中。
● 可调节的灯光效果可以为空间增加温馨和氛围，提供更多层次的感官体验。
2）安全性
● 许多香薰蜡烛灯配备有自动关闭功能，避免明火和长时间无人看管时可能产生的危险。
● 相比传统蜡烛，一些香薰蜡烛灯在熄灭时不会产生烟味，对婴孩宠物和敏感人群都很友好。
3）多功能性
●香薰蜡烛灯通常集合了多种功能于一体，如调光、定时等，可以根据个人的需求和喜好进行调整。
● 一些高级的香薰蜡烛灯还配有蓝牙音箱等额外功能，增强了使用体验。
4）礼品选择
●香薰蜡烛灯往往具有精美的包装和设计，它可以作为一个小众而特别的礼品，给人一种精致和私密的感觉，是非常受欢迎的礼品选择。
05｜NR/PR分布
1）NR/PR分布AI解析
●最影响产品星级下滑的因素主要是产品使用缺陷，提及次数最高，平均星级3.5左右；其次为质量问题，提及次数高，评分星级低于3星
● 产品使用问题
● 质量问题
2）NR/PR重点解析
NR/PR 主要表现出消费者的满意程度与产品质量，也是低星/高星的直接原因。而产品星级也是购物转化的影响因子之一。从上述AI总结的NR/PR的原因中可分为以下几类：
从上述NR/PR中可结论，对于香薰蜡烛灯，产品设计应重点优化线路和材料质量，确保其耐用性和安全性，特别是增加自动关闭功能以预防过热问题。在运营层面，不仅要加强售后服务的速度和效率，确保客户问题得到及时解决，还需调整定价策略，使其与产品价值对齐，从而更好地突显产品的性价比，并赢得消费者的信任与满意。
06｜综合可行性建议
1）产品设计建议
● 产品的基础要求：提高质量，加强灯座线路的设计和质检，减少线路烧坏或接触不良的问题。
● 产品的独特优势：加强热量输出，确保能够有效地融化蜡烛，这是用户最大的痛点。
● 增强用户体验：
1｜考虑增加遥控开关，使其更容易远程控制和操作，也可以避免高温烫伤风险。
2｜对于颜色和图片的表示，确保与实际产品一致，或在宣传材料中注明可能存在的色差。
2）运营优化建议
● 考虑价格和成本的平衡，确保产品的性价比。考虑推出不同的产品线以满足不同的价格需求。
● 卖点强调多场景氛围化，安全舒适感：节日礼物、夜间护肤助眠、阅读观影休闲氛围，增加宠物和孩子的陪伴氛围主图
● FAQ，客服，操作手册辅助客户故障排除，提升服务
3）市场推广建议
● 在市场宣传中强调产品的高品质、美观的外观设计、有效的蜡烛融化能力和易用性等特点。
● 同时可以突出其解决明火问题、减少安全隐患的特点，拓展客户群如养宠人群、带娃人群，加强敏感客户群的安全感。
● 和香薰品牌联名如"bath & body works"，突出外观设计特点，如跑马灯、星空投影等，吸引相关品牌新客群。
● 举办特价或节日优惠活动，吸引对价格敏感的消费者。