Zara 的母公司 Inditex SA 计划大幅增加新店和电子商务的支出，令投资者感到惊讶。在此之前，该公司在过去三年关闭了 1,000 多家商店，且市场在线增长放缓。

3 月 14 日，Zara 和 Bershka 连锁店运营商表示计划投资 16 亿欧元用于商店和仓库扩建，该公司股价下跌。新的资本支出计划是在 Inditex 的营业利润（截至 1 月份的一年中增长 29%）未达到预期之后出台的。

鉴于去年的销售繁荣，得益于疫情限制放松后被压抑的需求，服装零售商在 2023 年面临着严峻的比较。随着购物者重新转向实体店，截至 1 月份的一年中在线收入增长了 4%。

Hennes & Mauritz AB 3 月 15 日表示，截至 2 月份的三个月内，以当地货币计算的销售额增长了 3%，低于分析师的预期。

Zara 所有者 Inditex 在欧洲数据库（Digital Commerce 360?? 对该地区最大在线零售商的网络销售额排名）中排名第八。H&M 排名第 11。

Zara 和其他 Inditex 品牌面临的挑战

Inditex 面临的挑战之一是扭转 Massimo Dutti 办公服和 Oysho 内衣连锁店利润下降的趋势。

这家西班牙零售商一直在淘汰不盈利的商店。现在，它正在从更高效的实体平台中获益，该平台报告称，商店数量更少，销售额却更高。这有助于将净现金增加至 100 亿欧元（107 亿美元），这将为今年计划的投资提供资金。项目包括在美国主要城市的扩张、在巴黎香榭丽舍大街开设新的 Zara 以及在法国和德国扩大二手服装销售平台。除了 Inditex 的商店效率计划外，该公司去年还因战争而停止了俄罗斯 514 家商店和乌克兰 82 家商店的运营。

该公司计划四年来首次扩大其商店网络。该公司计划将 Oysho 连锁店引入英国，将 Stradivarius 女装品牌引入德国。在美国，Inditex 还瞄准了大城市的商店，包括：

• 纽约
• 洛杉矶
• 迈阿密
• 波士顿
• 拉斯维加斯

Inditex 还推出了一项新技术来取代产品上的安全标签。

顾客支付退货费用

上个月，Inditex 表示将开始向西班牙 Zara 电商购物者收取退货费用。这反映了该公司此前在大多数其他市场推出的策略。这家全球最大的服装连锁店已于 2022 年初开始在其业务规模小于西班牙的国家/地区收取退货费用，包括英国、法国和美国。截至2022年7月，西班牙占该集团总销售额的14.2%。

文章翻译自：digitalcommerce360 ;
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