对于跨境电商卖家而言，欧洲是一个非常广阔且持续高速发展的市场。通过亚马逊进入欧洲，已经成为众多中国卖家和品牌扩展全球业务的重要途径。然而，完成严格的KYC审查流程，成为欧洲站卖家在上线前不可忽视的关键环节。
01什么是卖家资质审核（KYC）
亚马逊KYC即卖家资质审核（Know Your Customer, KYC）。根据欧洲法律规定，当卖家需要在亚马逊欧洲站销售或继续销售并领取交易收益，则需要向亚马逊提供自己及业务的信息，也就是卖家资质审核KYC。只有通过了该项资质审核才可以顺利在欧洲站长期销售！
02什么情况下会触发KYC审核
据不同卖家的实际情况，KYC审核可能会在以下三种情况中触发：
1.卖家完成注册后的身份验证
大部分卖家在完成注册和身份验证后，会进入欧洲站点的卖家平台。在“设置 > 账户信息 > 身份信息”中，确认并添加完所有受益人信息后，会立即触发简化版的KYC审核。
2.修改关键店铺账户信息
如果卖家在身份验证完成并开始销售后，修改了店铺中的关键信息，也有可能会再次触发审核。这时，卖家需尽快按照要求提供相关资料，以便完成审核，否则可能会遭遇销售限制。
3.店铺账户收款接近特定阈值
若卖家在开售前没有触发完整的KYC审核，且店铺账户在销售后收款接近某个阈值时，也需要提供额外资料接受审核。在审核过程中，如果收款尚未达到要求的阈值，店铺仍可继续销售。但一旦收款超过该阈值且未通过审核，可能会面临限售，直到审核通过后，店铺才能重新激活并恢复销售。
03如何进行KYC审核
1.完成注册并登录亚马逊欧洲站卖家平台后，卖家将触发KYC审核，具体情况如下：
①若已经填写了受益人信息：系统将自动启动简化KYC审核流程，您无需进一步操作。
②若未填写受益人信息：请前往“设置>账户信息>身份信息”页面，完整填写受益人资料。填写完毕后，将进入简化KYC审核流程。
2.通过邮件查看简化KYC审核结果
在完成上述操作后，亚马逊将开始进行KYC审核，并通过邮件告知您审核结果。通常会有两种情况：
①卖家无需提供额外材料：意味着您已通过简化KYC审核，能够在欧洲站正常进行销售！
②卖家需要提交额外材料：请依据邮件中的要求，提交相关资料以继续完成简化KYC审核。
3.修改关键店铺信息或在开售后账户收入接近某一阈值时，将启动常规KYC审核流程
若卖家修改了重要店铺账户信息，或店铺账户的收款金额接近规定的阈值，可能需要提供更多材料进行KYC审核。请留意您的邮箱以及业绩通知，若收到相关通知，请按照要求提交相应资料。如果没有收到通知，请根据“账户信息”中的“身份信息”栏目准备所需材料。
04 KYC审核的要点
KYC审核的核心要素主要有三个方面：
1、后台填写的主要受益人数量
2、主要联系人的地址信息
3、账单资料：个人与公司相关
首先，关于公司受益人，这与股权分配有直接关系。其次，主要联系人的地址与个人费用账单息息相关。第三，关于公司账单和个人账单。亚马逊要求提交公司对公账户的账单，如果有对公账户，可以直接提供；如果没有对公账户，也可以提交收款账户的账单，即通常所说的P卡账单。不论哪种情况，账单上都必须显示公司的注册地址。至于个人账单，建议使用信用卡账单；如果没有，可以使用个人储蓄卡账单。如果账单上没有地址，可以向银行申请更改地址服务。
05 KYC审核所需资料
1.工商注册信息
指的是企业的营业执照，亚马逊卖家需要提交公司的营业执照原件的完整、清晰彩色扫描件。
2.主要联系人和受益人
需要提供主要联系人以及受益人的身份证明材料，包括护照或身份证的正反面。
3.公司费用账单
亚马逊卖家必须提供公司的费用账单，包含水费、电费、燃气费、固话、手机费、网络费、税单、保险单、社保以及银行对账单等。账单的开具日期须在90天以内，并且由公共服务机构开具，账单上的公司名称必须与亚马逊平台注册的公司名称一致，地址应与营业执照或实际经营地址一致。如果账单是由房东名下开具，则需要提供正式的房屋租赁合同作为辅助证明。
4.主要联系人和受益人的家庭费用账单
卖家需提交主要联系人及受益人的家庭费用账单，包括水、电、燃气、固话、手机、网络、税务、社保以及个人信用卡账单等。账单的日期和费用需在90天内，且由合法机构出具，账单上应包含姓名及当前的详细居住地址。如无法提供上述账单，可考虑提交个人的暂住证或临时居住证明。
5.对公银行账户对账单
卖家需要提供公司对公账户的许可证（有效期须在一年内）或公司银行对账单。对公账户可以与亚马逊的收款账户不同，但对公账户的银行账单必须清晰标明公司名称、银行名称或银行标志，且账单的开具日期必须在6个月以内，并且必须提交纸质账单的扫描件。
6.收款人的境外银行账户
建议亚马逊卖家提供公司对公账户或者公司受益人的个人银行账户作为收款账户。
7.授权函
如果主要联系人不是公司法人或受益人，亚马逊卖家需要提供一份授权书，证明公司法人授权主要联系人实际运营该账户。
06常见问题
1.如果KYC审核未通过该如何处理？
答：账户将无法继续使用，只能更换资料后重新提交申请。若因欧洲地区KYC审核导致账户停用，通常不会引起关联账户的停用。此外，若KYC审核被拒绝或无法提交，您可以联系小编，通过内部渠道重新提交审核。
2.如果账号申请时KYC审核通过了，之后如果再次遭遇审核不通过的情况怎么办？
答：如果账号首次KYC审核通过，后续仍可能会收到重新审核的通知。亚马逊不仅会审核您的账号资质，还会评估账号的表现。如果您的资质有问题，或者在运营过程中未遵守亚马逊的相关规定，都有可能导致审核不通过，从而被关闭店铺。
3.KYC和二审有什么区别？
答：亚马逊的KYC审核和二审的区别在于，KYC审核主要适用于欧洲站，而二审则是北美站的审核要求。两者的审核标准不同，源自于不同地区的政策要求。
4.公司有其他股东的情况下，是否需要每位股东都填写到受益人中？
答：目前，亚马逊要求持有超过20%股份的股东必须加入到受益人名单，并完成相应的KYC审核。此外，为了避免信息关联，建议不宜添加过多股东。
应对卖家资质审核（KYC）的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。
申诉小妹-伦伦作为一名亚马逊平台的资深专家，具备超过十年的行业经验。我深知申诉对于卖家的复杂性和挑战性。我打造了一支专业的亚马逊申诉服务团队，专注于店铺的各种疑难杂症问题咨询以及平台申诉，成功帮助了上万家客户处理申诉订单等疑难杂症问题。
