什么是私信？
私信是一種獨特的業務解決方案，可使品牌將與客戶的對話從公共平臺轉移到私人信息，以提供更加個性化的支持。私信通過使用對話按鈕進行配置。對話按鈕是標準廣告功能，其具有的可定制按鈕可與圖片或視頻廣告搭配使用。這是在私信中將品牌的聊天機器人推廣到 X 上廣泛受眾的最佳方式。
目前，私信可用于推廣廣告和視頻觀看量目標。私信最多支持 4 個按鈕，每個按鈕通過不同的歡迎信息將用戶引導至聊天機器人的不同模塊。歡迎信息是私信對話的入口點，即使你無法將私信發送給某位用戶，也能夠讓該用戶看到預先設定的消息并進行回復。這作為第一條消息，應該向他們表示問候，并引導他們與聊天機器人互動的最佳方式。你的聊天機器人開發者將為你的聊天機器人創建歡迎消息。
自助式廣告主目前無法使用私信。
如何在 X 上構建私信聊天機器人
X 為所有私信傳遞功能提供免費的 API，使你能夠在私信中構建聊天機器人。
可通過兩種途徑來創建聊天機器人：
- 使用供應商。包括從自助式聊天機器人創建工具到全方位服務聊天機器人代理機構。你可以向你的 X 客戶經理索要一份可以在 X 上創建私信聊天機器人的公司列表及建議。
- 內部構建。如果你有內部開發資源，你可在我們的開發者文檔中找到如何開始以及必要的技術資源。如需技術援助，請參閱開發者論壇。
如何創建對話按鈕
在創建對話按鈕（用于啟用私信體驗）之前，你的 X 私信中必須有一個聊天機器人。
- 登錄你的 X 廣告賬號并導航至“素材”>“卡片”
- 點擊“創建卡片”并選擇圖片或視頻私信卡片
- 上傳或選擇你的媒體：圖片或視頻
- 指出你想要的按鈕（即號召性用語）數量。你最多可擁有 4 個按鈕
- 為每個按鈕輸入文字。可使用表情符號
- 為每個按鈕輸入歡迎消息 ID。如果你不知道你的歡迎消息 ID，你可從聊天機器人開發者那里獲得它們
- 輸入你的卡片名稱并創建私信卡片。
歡迎消息 ID 是創建私信所必需的。如果沒有歡迎消息 ID，那么首先需要在 X 上創建一個聊天機器人。你的這位聊天機器人搭檔將為每個按鈕生成一個歡迎信息 ID。
