什么是私信？
私信是一种独特的业务解决方案，可使品牌将与客户的对话从公共平台转移到私人信息，以提供更加个性化的支持。私信通过使用对话按钮进行配置。对话按钮是标准广告功能，其具有的可定制按钮可与图片或视频广告搭配使用。这是在私信中将品牌的聊天机器人推广到 X 上广泛受众的最佳方式。
目前，私信可用于推广广告和视频观看量目标。私信最多支持 4 个按钮，每个按钮通过不同的欢迎信息将用户引导至聊天机器人的不同?？??；队畔⑹撬叫哦曰暗娜肟诘?，即使你无法将私信发送给某位用户，也能够让该用户看到预先设定的消息并进行回复。这作为第一条消息，应该向他们表示问候，并引导他们与聊天机器人互动的最佳方式。你的聊天机器人开发者将为你的聊天机器人创建欢迎消息。
自助式广告主目前无法使用私信。
如何在 X 上构建私信聊天机器人
X 为所有私信传递功能提供免费的 API，使你能够在私信中构建聊天机器人。
可通过两种途径来创建聊天机器人：
- 使用供应商。包括从自助式聊天机器人创建工具到全方位服务聊天机器人代理机构。你可以向你的 X 客户经理索要一份可以在 X 上创建私信聊天机器人的公司列表及建议。
- 内部构建。如果你有内部开发资源，你可在我们的开发者文档中找到如何开始以及必要的技术资源。如需技术援助，请参阅开发者论坛。
如何创建对话按钮
在创建对话按钮（用于启用私信体验）之前，你的 X 私信中必须有一个聊天机器人。
- 登录你的 X 广告账号并导航至“素材”>“卡片”
- 点击“创建卡片”并选择图片或视频私信卡片
- 上传或选择你的媒体：图片或视频
- 指出你想要的按钮（即号召性用语）数量。你最多可拥有 4 个按钮
- 为每个按钮输入文字。可使用表情符号
- 为每个按钮输入欢迎消息 ID。如果你不知道你的欢迎消息 ID，你可从聊天机器人开发者那里获得它们
- 输入你的卡片名称并创建私信卡片。
欢迎消息 ID 是创建私信所必需的。如果没有欢迎消息 ID，那么首先需要在 X 上创建一个聊天机器人。你的这位聊天机器人搭档将为每个按钮生成一个欢迎信息 ID。
