五一假期刚过,亚马逊平台便掀起了一场规模空前的扫号风暴,让众多卖家措手不及。多位卖家在假期期间收到亚马逊的邮件通知,因触犯《商业解决方案协议》第3条,其账户被停用,商品信息也被一并删除。这一现象并非首次出现,尤其在亚马逊会员日前后,大面积扫号已成为卖家的“常规噩梦”,尤其是新注册账号及采用大龄法人的账号更是首当其冲。

北美站:
北美站的卖家遭遇重创,店铺因违背协议三而被封,产品下架。协议三作为亚马逊上最为严格的审核之一,其核心目的在于确保商品的真实性和合规性。此次扫号主要集中在两类账号:一是新注册且无任何发货记录、产品上架记录的账号;二是不活跃的老账号,即注册后长期未登录、无销售记录的账号。部分卖家反映,账号在注册后10天内未完成基础设置即被判定为“不活跃”或“违规”,面临二审+视频验证的双重考验,而二审通过率极低,不足5%。
加拿大站:
加拿大站则要求卖家强制进行身份验证,需在收到邮件后60天内完成,否则账号停用。所需提交的资料包括法人身份文件、近3个月银行对账单、法定代表人自我声明及受益所有人信息登记表。此次验证流程复杂,银行对账单必须显示完整账户信息,任何遮挡或截图均可能导致审核被拒。
欧洲站:
欧洲站则重点审查高龄法人的店铺,特别是年龄超过65岁的账号。亚马逊怀疑部分卖家利用高龄人士身份规避规则,存在换脸多账户及避税行为。因此,这些卖家需提交银行对账单、受益所有人信息等文件,否则将面临停售风险。
面对日益收紧的政策,卖家们需摒弃侥幸心理,将合规融入运营全流程。以下几点建议或可助卖家度过难关:
迅速开展运营活动:新注册的店铺应尽快完成品牌备案、创建发货计划及产品上架等操作,保持账号活跃度,避免因“不活跃”而被审查。
定期维护老账号:老账号也需定期登录、更新产品信息及进行销售活动,以保持账号的活跃状态。
准备相关文件:卖家应提前准备好法人身份文件、银行对账单等相关资料,以备不时之需。
积极应对审核:收到亚马逊的审核邮件后,应立即进行申诉,确保提交的资料真实有效。对于复杂案件,建议委托专业申诉团队处理。误判案例可通过品牌仲裁团队沟通解决。
视频验证准备:如需进行视频验证,卖家应确保法人能够迅速、准确地应答问题,避免卡壳或他人协助,以提高通过率。
亚马逊的扫号风暴既是挑战,也是行业洗牌的机遇。卖家们需正视平台规则的日益严格,时刻保持警惕,严格遵守合规化运营。只有如此,才能在亚马逊平台上长期盈利,避免不必要的损失。此次事件也为卖家们敲响了警钟,提醒其在追求利润的同时,更应注重合规与风险管理。
在此背景下,我们呼吁广大跨境卖家:唯有坚守合规底线,方能实现基业长青!为出海企业提供全方位护航:
? 税务合规:覆盖欧洲(英德法意等12国)及中东(阿联酋、沙特)的VAT注册申报服务;
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