据悉,自2025年7月1日起,Shopee泰国本土店铺将实施新的物流政策,主要涉及发货准备时间(DTS)和延迟送达率(LSR)两大核心指标的调整,具体调整如下:
1.对于在中午12:00之前付款并准备发货的订单,将发货准备时间(DTS)从1天调整为1天内(周日和公共假日除外);
2. 将延迟送达率(LSR)从10%调整为15%。

据悉,这一政策调整的原因是缓解物流压力,泰国电商订单量激增,尤其是大促期间,物流承运商(如Kerry、Flash Express)运力紧张,放宽LSR可降低卖家因延迟履约面临的罚分风险;
其次是为了平衡卖家与买家体验,Shopee需在“快速交付”和“现实运力”间找到平衡,避免因严格考核导致卖家流失。
这一政策的发布,对跨境卖家仍有一定影响:
物流效率仍需优先保障
尽管LSR放宽,但高延迟率仍可能影响店铺评分,导致流量降权或影响大促活动资格。
库存管理与订单处理提速
DTS强调“24小时内”准备发货,需优化仓储分拣流程,避免超时。
消费者沟通至关重要
若遇延迟,主动通过Shopee Chat告知买家,提供补偿方案(如优惠券),维护店铺口碑。
Shopee泰国的政策调整是一把“双刃剑”,既为卖家提供了更宽松的考核空间,也考验其供应链韧性。卖家应抓住缓冲期,优化物流体系,才能在竞争中保持优势。