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为了保护新加坡用户免受网络诈骗的侵害，内政部（MHA）宣布，所有 Facebook 广告商必须在 2025 年 6 月底前完成身份验证。此举由 Meta 推出，旨在应对平台上日益猖獗的广告诈骗问题。
消息原文：https://www.marketing-interactive.com/facebook-advertisers-must-verify-identities-amidst-surge-in-scam-ads
根据 MHA 的报告，从 2024 年 6 月到 12 月，新加坡政府在试点阶段发现，Facebook 上与诈骗相关的广告数量增加了 12%。为此，内政部与 Meta 和其他平台合作，要求他们采取更严格的措施进行广告商身份验证。在此期间，Meta 和 Carousell 平台仅对部分广告商进行身份验证测试，以期减少诈骗广告的数量。
2024 年 6 月起，《电子商务服务行为守则》正式生效，其中要求 Facebook 和 Carousell 等平台实施针对用户身份的验证措施，以保护新加坡用户免受诈骗。初期，这些平台只需验证被认为“高风险”的卖家的身份。然而，根据新的安排，Meta 已承诺将在 2025 年 6 月底之前，完成对所有 Facebook 广告商身份的全面验证。MHA 对此表示欢迎，并将继续跟踪验证的实施效果。
尽管 Facebook 和 Carousell 上的诈骗广告问题依然严峻，但 MHA 表示，试点阶段的初步成效令人满意。在 2024 年下半年，通过实施身份验证和其他反诈骗措施，Facebook Marketplace 上的电子商务诈骗案件下降了约 55%。MHA 称这为“显著的改善”。不过，MHA 也表示，他们将继续监控情况，若诈骗案件再次增多，可能会要求 Meta 进一步加强身份验证措施，甚至要求所有页面的广告商都进行身份验证。
与 Facebook 类似，Carousell 平台在 MHA 的评估期间也采取了部分反诈骗措施，且报告显示平台上的电子商务诈骗案件下降了 11%。尽管这一下降幅度不大，MHA 还是决定暂时不要求 Carousell 强制验证所有卖家的身份。Carousell 将被允许再有 6 个月的时间来继续减少诈骗事件的发生。如果情况未能改善，MHA 将要求其对所有卖家进行身份验证。
Carousell 的发言人表示，平台并不打算对所有卖家进行身份验证，因为这会增加平台使用门槛。相反，平台将根据已知的诈骗趋势、社区报告和用户行为，重点验证涉及高风险的卖家。
电子商务诈骗形势：Facebook与Carousell占比高
根据 MHA 的数据显示，2024 年电子商务诈骗案件共有 11,665 起，受害者总损失达 1,750 万新加坡元。Facebook 平台在这些案件中占据了 37.4%，共报告了 4,368 起诈骗案件，是诈骗案件数量最多的平台。Carousell 紧随其后，占据了 17% 的比例。
诈骗类型通常涉及虚假商品的销售，如以低价出售演唱会门票等商品，但这些商品从未交付。诈骗者通常会创建虚假的 Facebook 页面或 Carousell 页面，通过这些页面推广商品和服务，并骗取用户的信任，最终实施诈骗。
尽管当前的反诈骗措施取得了一定进展，Meta 和 Carousell 仍需加强支付保护措施。根据《电子商务服务行为守则》，这两大平台将被要求在今后的运营中，采取更加严格的支付保护措施，比如确保商品和服务已经交付后才释放支付。
Meta 东南亚公共政策总监 Rafael Frankel 表示，类似的用户验证措施可能会在其他市场推广，具体要根据新加坡试点效果来评估。他同时拒绝透露 Facebook 如何识别高风险账户，以防诈骗者通过这些信息规避检测。
如果你是 Facebook 或 Carousell 的广告商，记得按时完成身份验证，以确保不被违规处罚。作为用户，也要保持警觉，避免陷入不法分子的陷阱。
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文章来源：【大声出海】公众号
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