如報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)選擇產(chǎn)品時(shí)提示對(duì)指定國(guó)家不包郵,建議您按照下述步驟檢查和操作:
1)包郵國(guó)家是否匹配:
請(qǐng)?jiān)诖嘶顒?dòng)要求中查看活動(dòng)具體要求對(duì)哪幾個(gè)國(guó)家包郵,并檢查包郵設(shè)置。
2)判斷該產(chǎn)品是否支持使用此物流方式運(yùn)送。
a. 請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品管理找到該產(chǎn)品查看該產(chǎn)品綁定的運(yùn)費(fèi)模板。核對(duì)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置中對(duì)這些指定國(guó)家分別設(shè)置的是什么物流方式包郵。
b. 平臺(tái)活動(dòng)檢測(cè)產(chǎn)品是否對(duì)某些國(guó)家包郵,并不是運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置了包郵就可以的,還需要判斷該產(chǎn)品是否支持使用這種物流方式運(yùn)送。
c. 如設(shè)置首重免運(yùn)費(fèi),續(xù)重不免,該情況不屬于包郵,必須對(duì)整個(gè)國(guó)家設(shè)置“賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”。
- 您設(shè)置了自定義等線(xiàn)路包郵,但實(shí)際受到物流網(wǎng)規(guī)限制,該設(shè)置并未真正在產(chǎn)品頁(yè)面生效(產(chǎn)品詳情頁(yè)面可以自行測(cè)試到指定國(guó)家實(shí)際是否真的包郵)。這種情況建議結(jié)合商品實(shí)際情況,按照物流網(wǎng)規(guī)要求線(xiàn)路設(shè)置包郵,https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/12EJybn5p9.htm。
3)如設(shè)置無(wú)誤,請(qǐng)點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)模板編輯按鈕,提交保存(無(wú)需修改)。觸發(fā)系統(tǒng)更新,然后再次到對(duì)應(yīng)活動(dòng)中查看是否仍有“對(duì)指定國(guó)家不包郵”提示。
舉例: 活動(dòng)A要求俄羅斯包郵,產(chǎn)品X報(bào)名活動(dòng)A提示包郵資質(zhì)不符,X產(chǎn)品有多個(gè)SKU,SKU001 1.85 美金,SKU002 2.25美金,運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的是菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)包郵,為什么提示“資質(zhì)不符”?
解答:在消費(fèi)者前臺(tái),把ship_to切換成RU,點(diǎn)擊sku002就可以看到線(xiàn)上沒(méi)有菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)包郵這個(gè)物流方式,商家設(shè)置了運(yùn)費(fèi)模板,不等于實(shí)際物流網(wǎng)規(guī)支持這個(gè)線(xiàn)路可以操作包郵發(fā)貨,
所以在提示不包郵時(shí),需要先自查運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的物流線(xiàn)路,是否真的符合物流網(wǎng)規(guī)的要求可以實(shí)現(xiàn)包郵發(fā)貨。
圖源:service.aliexpress