在進行 Google Ads 投放時，僅靠關鍵詞和地理位置往往難以實現精準觸達。受眾定向策略，尤其是“自定義受眾”和“類似受眾”的使用，成為廣告主突破傳統定向邊界、提升廣告投放效果的關鍵。這兩種類型可以幫助你鎖定正在積極搜索相關產品或興趣相近的人群，進一步縮小目標范圍，提高廣告轉化效率。

無論是品牌冷啟動還是再營銷拓展，自定義和類似受眾都是值得深入運用的策略工具，但要想真正發揮它們的潛力，必須理解其工作原理及最佳實踐。

一、自定義受眾：定制你的“理想客戶畫像”

自定義受眾是由廣告主根據業務目標、產品特性和用戶行為主動設定的。你可以輸入用戶可能會搜索的關鍵詞、訪問的網址或使用的應用，Google Ads 會根據這些線索構建一個具備相似行為特征的受眾群體。

例如，如果你經營的是一款語言學習App，可以在自定義受眾中添加“多鄰國（Duolingo）”、“學習法語”、“出國留學準備”等關鍵詞。系統將依據這些行為特征尋找在 Google 網絡中搜索、瀏覽相關內容或使用相關應用的用戶。

與傳統的興趣受眾不同，自定義受眾更強調用戶的主動行為，定向精度更高，適合用于提高廣告點擊率（CTR）和轉化率（CVR）。

在設置時，你需要進入廣告組層級的“受眾”設置模塊，點擊“添加受眾”，選擇“自定義受眾”創建新群體。可以使用以下三種來源：

• 關鍵詞/短語（用戶最近搜索過的內容）
• 網址（用戶可能訪問的站點）
• 應用名稱（用戶可能下載過的 App）

建議以行為意圖強的關鍵詞為核心，比如“購買折疊電動車”比“出行方式”更具體，也更容易帶來轉化。

二、自定義意圖 vs. 自定義興趣

Google Ads 在2021年前將自定義受眾分為“自定義興趣群體”和“自定義意圖群體”，現在已統一為“自定義受眾”。但實際上，你可以通過關鍵詞的不同意圖強度來實現類似功能：

• 若輸入的是興趣相關的寬泛關鍵詞（如“電影導演”“戶外運動”），Google 更傾向將其識別為興趣型用戶；
• 若輸入的是具備購買意圖的短語（如“男士跑鞋品牌推薦”），則偏向于系統識別為“意圖型”受眾。

這種“模糊分層”的機制其實為廣告主提供了更多調控空間，你可以通過關鍵詞的選擇決定受眾的“冷暖程度”，實現品牌觸達到轉化引導的漸進式廣告策略。

三、類似受眾：自動擴展你的高質量人群模型

類似受眾（Lookalike）是基于你現有的客戶群、網站訪問者、應用用戶或轉化數據，系統自動生成的新潛在人群。它的核心原理是：通過分析原始用戶群的行為特征，在更大范圍內尋找“相似特征”的人。

比如你上傳了一批完成購買的客戶郵箱，系統會分析這些用戶的搜索、瀏覽和購物行為，再尋找與之行為模式相似但尚未接觸過你品牌的用戶。這樣可以幫你快速放大高質量用戶模型，避免盲目投放。

要創建類似受眾，首先需要一個原始數據源，如：

• 網站訪問者（需安裝轉化跟蹤代碼）
• 應用用戶（需綁定 Firebase 或其他 App 跟蹤工具）
• 轉化客戶列表（上傳經過加密的郵箱/電話數據）

系統通常需要至少1000個以上活躍用戶數據才能生成足夠精準的類似群體。

一旦原始群體建立完成，可以在“受眾管理器”中勾選“創建類似受眾”，并選擇覆蓋地區和設備。Google Ads 會自動為你生成對應受眾，可直接添加至廣告組中使用。

四、使用技巧：組合搭配更有效

雖然自定義受眾和類似受眾單獨使用時各有優勢，但在實際操作中，二者組合使用常常能產生更好的效果。例如：

• 用自定義受眾做初步冷啟動推廣，吸引潛在興趣用戶；
• 用轉化行為生成類似受眾，擴大有效用戶范圍；
• 最后結合再營銷受眾進行后續跟進。

此外，也可以嘗試將自定義受眾與內容定向組合（如指定YouTube頻道或特定類型網站），形成“行為+環境”的雙重精準匹配，提升點擊率與相關性。

在使用出價策略方面，建議搭配“目標轉化成本（tCPA）”或“最大化轉化數”智能出價，以便系統更快識別哪些人群更有轉化潛力，并自動優化預算分配。

五、注意事項與常見誤區

一些廣告主在使用受眾時，常常陷入兩個誤區：

受眾過細，導致展示量不足

過多疊加條件（如興趣+年齡+設備+地域）可能會極大限制投放范圍，造成廣告幾乎不展示。建議前期設置適度寬泛，通過觀察數據逐步收斂。

受眾過寬，浪費預算

反之，如果受眾設置太泛（如僅選擇“旅游愛好者”），廣告雖然曝光量大，但轉化率低，也會造成高 CPC 和低 ROI。必須根據業務特點，優先構建與實際購買路徑相關的關鍵詞與行為信號。

最佳做法是在冷啟動階段使用較廣泛的受眾，結合“觀察模式”監測表現，再逐步調整為“定向模式”強化投放。