下面這套排查流程,適用于大多數投放表現不佳的搜索、展示、YouTube 甚至智能廣告系列。
第一步:查看核心指標,鎖定“差”在哪
先確認是曝光差、點擊差還是轉化差:
- 曝光少(Impressions):可能是關鍵詞、定位或預算限制
- 點擊率低(CTR):廣告文案、創意或匹配邏輯有問題
- 轉化差(Conversions):落地頁體驗差、轉化追蹤失效、受眾不精準
- 成本過高(CPC/CPA):競爭激烈或質量分數太低
建議進入廣告系列 → 查看報告 → 切換不同維度(關鍵詞、設備、地域等)進行交叉比對,找出問題集中區域。
第二步:關鍵詞和匹配類型是否精準?
如果是搜索廣告,關鍵詞是第一排查重點。
- 使用廣泛匹配時,容易導致廣告觸發無關搜索,浪費預算,拉低轉化
- 長尾關鍵詞太多但搜索量太小,也會影響曝光
建議:
- 調整為短語匹配或完全匹配
- 檢查搜索詞報告,添加否定關鍵詞
- 聚焦高意圖詞(如“購買”“報價”“對比”類詞)
第三步:廣告文案是否吸引點擊?
CTR 低會影響質量分數,進而導致排名下降和 CPC 上升。檢查以下幾個點:
- 標題是否包含關鍵詞并突出賣點?
- 是否使用了行動號召(如“立即試用”“免費領取”)?
- 附加信息是否充分啟用?
- 如附加鏈接、附加電話、結構化摘要等,可以提升點擊率
對文案進行 A/B 測試,保留表現最好的版本,也是一種實用優化手段。
第四步:落地頁體驗是否拖了后腿?
很多廣告點擊后沒有轉化,問題其實在落地頁。建議從以下維度自查:
- 頁面加載速度是否過慢?(尤其移動端)
- 頁面內容是否清晰匹配廣告?
- 是否缺少轉化按鈕或表單過于復雜?
- 用戶是否能快速獲得承諾的信息?
使用 Google PageSpeed 或 GA4 分析用戶在落地頁的行為,如跳出率、平均停留時間等,可輔助判斷是否為“轉化瓶頸”。
第五步:廣告受眾與投放定位是否合理?
特別是展示、視頻和智能廣告,受眾定位極為關鍵:
- 是否受眾太廣,吸引了無效流量?
- 是否地域設置過寬或設置錯誤國家?
- 是否移動設備流量太多但轉化低?
可進入“受眾”“地域”“設備”報告中查看轉化數據,進行調整:
- 暫停轉化率低的設備或地區
- 添加轉化率高的用戶興趣標簽或自定義受眾
- 用再營銷受眾做測試對照
第六步:出價與預算設置是否合理?
若預算過低,系統無法獲得足夠點擊,數據反饋慢,AI 學習也難完成
出價過高會拉高成本,過低則得不到展示
建議:
- 檢查出價策略是否合適當前目標(如“最大化點擊” vs “目標轉化成本”)
- 觀察是否設置了過于限制性的每日預算或組合出價方式
- 可嘗試手動出價控制 CPC 或通過實驗測試不同策略
第七步:轉化追蹤是否設置正確?
有些廣告看似沒有轉化,實際上是追蹤沒有設置好,系統“看不見”轉化:
- 檢查是否正確安裝了 Google Ads 轉化代碼或啟用了 GA4 聯動
- 檢查轉化事件是否觸發,如提交表單、加購、支付等
- 在廣告后臺 → 工具與設置 → 轉化,確認狀態為“記錄中”
如果是智能廣告系列,轉化數據缺失會嚴重影響系統學習與出價邏輯。