1.簡介

1.1.符合條件的賣家，其產品列表在特定情況下需要客戶提前訂購，可享受Lazada預購功能。提前訂購可能適用于新上市并在正式發布前出售的產品列表，或需要定制和個性化的產品。

1.2預購商品列表通常必須在七(7)至三十(30)個工作日內完成。只有在極少數情況下才可考慮例外，但須經Lazada批準。

1.3賣家必須在其產品管理頁面指定的履行交貨時間內履行預訂單。此外，還將監控服務水平協議和績效，以確定持續的資格。

1.4.本條款規定了（a）可列為預購的訂單數量限制、（b）預購商品的績效衡量、（c）監控和執行行動。

1.5.如果您有興趣使用此預訂功能，請聯系您賬戶的合作伙伴支持中心(PSC)以確定您是否符合條件。Lazada將努力在七(7)個日歷日內提供結果。

2.資格和服務水平協議(SLA)

2.1您的產品應證明預訂的必要性，并且可能需要以下一種或多種情況：

a)需要為每個買家定制，

b）可由每個買家個性化，在產品詳細信息頁面上提供選項和信息，

c)完全是新品上市，在向公眾發售或發貨給買家之前出售，并在產品詳情頁面上標明上市日期和信息，

d)是按訂單生產的，且生產數量有限和/或其普遍供應稀缺，或

e)是按訂單生產的，在收到訂單之前不會開始生產。

2.2.預訂不得被用作人為增加履行交付時間的手段，原因包括但不限于：海關清關延遲、貨物延遲交付、暫時缺貨情況或無法保證為買家提供此類庫存的情況。

2.3.您的賣家賬戶必須符合以下賣家指標才有資格獲得考慮。這是為了確保庫存管理和訂單履行方面的基本操作得到妥善管理。

2.4.不符合賣家店鋪標準的賣家將無資格使用預購功能。Lazada保留拒絕預購功能申請的權利。

2.5.您的預購訂單的持續表現也會受到監控，以確保Lazada為我們的買家提供最佳體驗。 未達到以下績效指標的賣家將受到處罰和執法行動。

3.使用條件

3.1.買家下單后，賣家不得主動取消預購訂單。這將被視為賣家過錯取消訂單，并計入賣家過錯取消率。

3.2.如果商品尚未準備好交付給物流合作伙伴，賣家不應安排發貨（準備發貨）。訂單可能會被標記為包裹未準備好（PNR），賣家可能會面臨處罰。

4.預訂的交貨時間和上架限制

4.1此功能對可列為預購的產品數量有限制。所有具有預購功能的賣家賬戶均適用標準限制：

4.2賣家可以為每個預購產品配置不同的發貨交付時間。這是您向客戶發貨所需的時間，每個產品都可以配置不同的發貨交付時間。

4.3賣家應在規定的交貨時間內完成預購。預購將在賣家規定的最長交貨時間后一(1)個工作日自動取消。例如，如果您在產品管理中承諾交貨時間為14天，如果未發貨，訂單將在十五(15)天自動取消并退還給買家。

5.處罰與執行

5.1.Lazada會考慮以下因素來確定適當的執法行動。賣家將能夠在“帳戶健康”中看到這些指標：

a.取消的預訂商品數量；以及

b.因賣方過失取消而取消的預訂單數量與已收到的預訂單總數之比為“賣方過失取消率”。

5.2.預購的績效指標將按月評估。違反績效指標的賣家將受到處罰和運營限制，無論其資格狀態如何：

5.3.賣家有十四(14)個日歷日的時間通過Account Health提交因違反政策而產生的任何申訴。如果申訴成功，則將取消處罰并恢復預購功能。