德國作為歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體，擁有8350萬人口、94.4%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和千億歐元的電商市場規(guī)模，一直是歐洲電商巨頭的必爭之地。近年來，疫情的沖擊導(dǎo)致物流成本上升和供應(yīng)鏈?zhǔn)茏?/span>，傳統(tǒng)行業(yè)的前景變得黯淡。與此同時，德國消費(fèi)者和傳統(tǒng)賣家為了尋找新的增長點(diǎn)，紛紛將目光轉(zhuǎn)向了海外線上市場。
在德國電商領(lǐng)域，OTTO和Kaufland兩大巨頭的競爭尤為激烈。它們不僅迅速擴(kuò)大自身優(yōu)勢以吸引潛在消費(fèi)者和入駐賣家，還在賣家扶持、市場份額、平臺實(shí)力、熱門品類和用戶群體等方面展開激烈角逐。
一、OTTO與Kaufland的平臺現(xiàn)狀
根據(jù)Statista的最新數(shù)據(jù)，德國電商巨頭OTTO近年來發(fā)展迅猛，已成為德國第二大電商交易平臺，僅次于亞馬遜，而在線服裝巨頭Zalando位居第三。在20/21財年，OTTO集團(tuán)的多項業(yè)務(wù)收入創(chuàng)下歷史新高，業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長。該財年，OTTO.de平臺的活躍用戶超過1100萬，年度訂單量接近5000萬。其中，家居家具、電子產(chǎn)品和家電是最受德國消費(fèi)者歡迎的品類，平臺上線產(chǎn)品數(shù)量超過1000萬，訪客量更是突破9億人次。
與OTTO類似，Kaufland也是德國知名的電商平臺，擁有超過1600萬SKU，用戶粘性極高。2020年，憑借出色的賣家服務(wù)和豐富的零售經(jīng)驗，Kaufland成為德國增速最快的電商平臺之一。目前，Kaufland平臺每月訪客量超過2100萬，涵蓋超過5000個品類，入駐商家超過5000家，其發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。
二、OTTO與Kaufland的核心差異
消費(fèi)群體是電商平臺盈利和發(fā)展的關(guān)鍵。平臺若想在行業(yè)競爭中脫穎而出，就必須深入挖掘用戶潛力，洞察消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)巴伐利亞廣播電臺報道，德國線上消費(fèi)的主體已不再局限于年輕人，去年參與網(wǎng)購的消費(fèi)者中，至少有一半年齡在50歲以上。這一群體經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，消費(fèi)潛力巨大。OTTO作為德國本土老牌電商平臺，吸引了大量這類用戶，其用戶群體以社會中堅力量為主，每季度平均消費(fèi)279歐元，客單價高達(dá)232.6歐元。相比之下，Kaufland的用戶群體更年輕，客單價僅為80.69歐元。
在集團(tuán)實(shí)力方面，OTTO和Kaufland均擁有完整的零售體系，無論是在員工數(shù)量、銷售地區(qū)、線下實(shí)力還是核心業(yè)務(wù)上，都表現(xiàn)出色。OTTO憑借其多渠道零售能力，整合了時尚、運(yùn)動、電子、家具、玩具等多個領(lǐng)域的供應(yīng)鏈，打通了線上線下零售渠道，為入駐賣家提供了諸多便利。
三、OTTO.de：德國電商的標(biāo)桿平臺
作為德國最大的綜合性電商平臺，OTTO.de自2019年起加大了對中國市場的戰(zhàn)略投入。OTTO中國積極與中國優(yōu)質(zhì)賣家建立合作關(guān)系，共同開拓市場，傳遞合作新理念，致力于為中國賣家提供更優(yōu)質(zhì)的跨境出海服務(wù)。
OTTO的使命是讓更多中國商品和品牌走向國際市場，在跨境新藍(lán)海中大放異彩。OTTO中國依托OTTO平臺的優(yōu)質(zhì)資源和行業(yè)經(jīng)驗，整合供應(yīng)鏈、物流、金融和零售服務(wù)，為中國賣家提供一站式跨境貿(mào)易和專業(yè)物流服務(wù)，助力中國品牌降本增效，推動中國跨境電商市場的迅猛發(fā)展。
自進(jìn)入中國市場以來，OTTO通過品牌升級、全新扶持政策和合作模式創(chuàng)新等一系列戰(zhàn)略性舉措，幫助中國賣家更安全、便捷、高效地出海，推動雙方的聯(lián)創(chuàng)共贏。OTTO希望借助其在德國積累的超過1100萬優(yōu)質(zhì)用戶資源，幫助中國賣家成功出海，并通過深度合作，與行業(yè)伙伴共同推動中國跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。
為了讓跨境電商賣家更好地了解OTTO平臺的優(yōu)勢，以下是OTTO平臺的五大核心優(yōu)勢：
1. 流量優(yōu)勢
OTTO.de平臺擁有超過1000萬活躍用戶，占德國總?cè)丝诘?0%以上。20/21財年，平臺年度訪客量突破9億人次，銷售額增長率超過30%。平臺涵蓋家具、家電、3C電子、家紡等多種品類，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
早期入駐OTTO.de的商家能夠與平臺進(jìn)行更緊密、有效的溝通，獲得及時的幫助與服務(wù)。商家還可以參與平臺的營銷和引流活動，更容易獲得德國買家的青睞。在2021年德國“黑五”購物類APP排名中，OTTO以強(qiáng)勁的實(shí)力和超大的優(yōu)惠力度位居第一。此外，OTTO還推出了“早鳥入駐”計劃，幫助中國賣家快速適應(yīng)平臺。
3. 競爭壓力小
與其他平臺相比，OTTO.de的競爭壓力更小，商家處于良性競爭狀態(tài)。平臺還會定期為中小型賣家提供更多的曝光和展示機(jī)會，助力其健康發(fā)展。
4.費(fèi)用透明
入駐OTTO.de的費(fèi)用明細(xì)清晰合理，賣家可根據(jù)自身實(shí)力選擇按月租金（39.9歐元）+傭金（7%-18%）+客戶經(jīng)理服務(wù)費(fèi)的模式支付。
5. 中文服務(wù)支持
OTTO為賣家提供全方位的中文服務(wù)，配備專業(yè)的中文客戶經(jīng)理，為中國賣家提供精準(zhǔn)、詳細(xì)、周到的運(yùn)營指導(dǎo)，解決了語言和時差問題，極大地方便了賣家的開店和日常運(yùn)營。
OTTO平臺憑借其強(qiáng)大的市場基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對中國賣家的全面支持，正成為越來越多中國品牌走向國際市場的首選平臺。
