在 Salesforce 中，系统管理员需要为新员工快速配置账号与权限，以保障团队高效开展工作。本文将详细介绍如何新增用户账号、分配权限集，以及如何配置关键功能权限（如访问所有文件），是每位 Salesforce 管理员的基础操作必修课。
图片来源：ClickLearn
新增用户
第一步：进入用户管理界面
1. 登录 Salesforce 后，点击右上角的齿轮图标，进入 Setup（设置）；
2. 在左侧快速查找框中输入 `Users`，点击进入 Users 页面。
第二步：创建新用户
1. 点击页面上方的 New User；
2. 填写用户详细信息：
- Username：必须在整个 Salesforce 系统中唯一，格式为电子邮件地址（如 `jane@example.com`），不要求真实存在；
- Email：用于接收系统通知；
- User License：选择 `Salesforce Platform`；
- Profile：选择 `Standard Platform User`；
3. 填写完毕后点击 Save 保存。
分配权限集（Permission Sets）
权限集决定了用户对功能和数据的访问能力。相较于固定的 Profile，权限集具有更高灵活性，可用于细化控制。
第一步：在用户页面分配权限集
1. 打开已创建用户的详情页；
2. 点击顶部的 Permission Set Assignments > Edit Assignments；
3. 在左侧找到所需的权限集，例如：
- `Employee Workspace User`：访问工作区；
- `Employee Workspace User Data Access`：访问工作区内数据；
4. 选中后点击右箭头添加至右侧区域，点击 Save 保存。
示例：授予“查询所有文件”的权限
某些场景中，员工需要访问 Salesforce 中所有文件，而不仅限于他们自己上传的内容。这时可以通过创建权限集并启用 “Query All Files” 权限实现。
第一步：创建新的权限集
1. 在 Setup 中输入 `Permission Sets`，点击进入；
2. 点击 New 创建新权限集，填写名称（如 `QueryAllFilesAccess`）；
3. 选择合适的 License（如 `Salesforce Platform`），点击 Save。
第二步：启用应用权限
1. 在权限集设置页，点击左侧菜单中的 App Permissions；
2. 点击 Edit；
3. 勾选 `Query All Files` 选项，点击 Save 保存。
第三步：分配权限集给用户
1. 在该权限集设置页点击 Manage Assignments；
2. 点击 Add Assignments；
3. 选择需要添加的用户，点击 Assign 即可。
推荐最佳实践
统一命名规范：建议对用户名使用统一前缀或域名，方便识别和维护；
权限集分组管理：可为不同岗位创建专属权限集，减少权限交叉与冲突；
定期审查用户访问权限：每季度检查一次用户账号与权限分配，保障系统安全。
