如果您的廣告賬戶被禁用,請首先檢查并解決可能導致禁用的問題。如果您認為賬戶禁用有誤,可以向平臺的客戶支持部門提交申訴。請注意,如果賬戶被禁用超過180天,平臺將不再受理您的申訴。
圖源:ads.tiktok.com
如何就被禁用的廣告賬號提出申訴
要對被禁用的廣告賬號提出申訴,請執行以下步驟:
前往 TikTok 廣告管理平臺并登錄被禁用的賬號。
- 點擊 ?幫助中心圖標。
- 在“智能客服”中,點擊“提交工單”。
- 在“問題分類”下拉菜單中,選擇“賬號/廣告審核”。
- 選擇“賬號審核”。
- 選擇“賬號禁用申訴”。
- 詳細說明你申訴的問題。
- 完成設置后,點擊“提交”。
一旦申訴審核通過,您將收到一封電子郵件通知。請注意,提交申訴后,您將在兩個工作日內得到回復。在申訴審核期間,請避免創建新的廣告賬戶。同時,請確保每個問題只提交一次申訴。重復提交相同問題的申訴可能會導致處理時間增加。