当美国大叔在YouTube搜索“如何自己装吊灯”时，Home Depot的购物链接早已等在视频下方。Home Depot于1978年创立，中文称为“家得宝”，是一家北美家居装饰零售商，亦是全球最大的建材家居零售企业，美国的“家居货栈”，被许多人视为购物天堂。

作为全球领先的家居修缮与建筑材料供应商之一，Home Depot提供广泛的产品和服务，满足个人消费者、承包商和专业人士的需求。

这家全球最大建材零售商，2023年线上销售额突破250亿美元，其中70%订单与DIY教程视频直接关联。从电钻到庭院防腐木，平台SKU超100万，专业承包商贡献了45%的营收。

教育式购物黏住用户

平台投入重金制作3万部教学视频，比如“15分钟更换马桶”教程下方，精准推荐法兰圈、密封蜡等配件。数据显示，观看视频的用户客单价提升65%，购买品类从1种增加到平均4.7种。这种“授人以渔”的策略，使专业工具类目复购率常年保持在89%以上。

线下仓成线上订单枢纽

用户网上下单后，60%的油漆、瓷砖等重物会选择“线下店自提”，节省高达50美元的运费。而2小时“货架直送”服务更受承包商欢迎——上午下单的砂轮机下午就能出现在工地，比亚马逊快1倍。

开店条件：严苛的资质认证体系

工具类品牌需提供UL/ETL认证，涂料要有EPA注册码。平台对大型供应商实行VMI（供应商管理库存）模式，要求提前备货区域仓库，但承诺14天滞销可退。新卖家前3个月需接受“神秘采购”抽查，商品检测不合格将永久封店。

运营技巧：捆绑解决方案提升连带率

在割草机页面添加“机油+火花塞+操作手册”的组合包，可使转化率提升22%。商品描述需嵌入专业术语，例如“15安培电机”比“强劲动力”点击率高40%。定期参与“ContractorTuesday”促销活动，面向B端客户发放满1000减150美元券。

选品攻略：锁定房屋翻新刚需

往年爆款包括智能门锁（安装教程视频带动销量增长180%）、庭院太阳能灯（夏季日均售出2.4万套）、防水石膏板（灾后重建需求激增）。避免上架非标定制商品，某中国厂商的异形橱柜因安装投诉过多被下架。