6月11日,Temu首次在韓國被反壟斷機構處罰。
韓國反壟斷執法機構“公正交易委員會”宣布,因涉嫌違反《確保標記和廣告公正性法》,對這家中國跨境電商平臺下達整改命令,并處以3.57億韓元(約合187萬元人民幣)罰款。處罰依據涉及其廣告行為具有“欺騙性”特征。
根據通報,自2023年9月至近期,Temu在韓國連續開展抽獎贈品活動,但未向消費者明確標注具體參與規則。活動設置本身存在復雜限制條件,頁面文字微小難以辨識,容易導致消費者誤解其優惠內容,公正交易委認定這構成“誤導性廣告”。
Temu的彈窗廣告也成為調查對象。平臺在官網以“剩余時間”倒計時吸引用戶下載App,聲稱提供價值15萬韓元的優惠券,但該頁面長期存在,并非即時限時福利,涉嫌阻礙消費者做出理性判斷。
除廣告問題外,Temu還因未在平臺首頁按規定公示運營方身份信息與服務條款,違反《電商平臺保護消費者權益法》,被追加罰款100萬韓元。
這些只是Temu在韓國遇到監管壓力的一部分。一個月前,韓國“個人信息保護委員會”也對Temu開出一張更高額的罰單。
因其將用戶數據交由中國、日本等地公司處理,未向用戶披露這一行為,違反《個人信息保護法》,該機構對其處以逾13億韓元(約合人民幣680萬元)的行政處罰。
盡管監管壓力上升,Temu并未停止在韓國的擴張計劃。根據公開資料,Temu于2023年7月開設韓國網站專注海淘業務,去年2月成立韓國分公司“Whaleco Korea LLC”。
行業數據顯示,Temu目前在韓國的日活躍用戶數已接近290萬,在應用商店一度超越Coupang和Gmarket等本地平臺。